如今社會(huì),包裝足以蒙蔽我們的雙眼,“像那么一會(huì)事”≠“是那么一回事”買凈水器、開水器、直飲水機(jī),如何辨識(shí)出靠譜的商家,不至于后期“錯(cuò)上賊船”帶來些許煩惱;下面幾招可以輕松辨識(shí):
1、看授權(quán)資質(zhì)---凈水器、開水器、直飲水機(jī)等類產(chǎn)品屬于是高度依賴現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維保、售后的一個(gè)商品品類,因此制造商不可能做直銷,必須要同當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的代理商合作,彼此分工為客戶提供產(chǎn)品服務(wù),因此在具有制造商授權(quán)的代理銷售商處購(gòu)買產(chǎn)品,全新正品、產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、后期使用維護(hù)、正品零部件等才會(huì)得到好的保障;另一方面,產(chǎn)品品牌是屬于制造商的,關(guān)于品牌的口碑、形象等,制造商相比代理經(jīng)銷商更看重,因此制造商在選擇授權(quán)經(jīng)銷商時(shí),會(huì)從專業(yè)的角度來考量,是否具有對(duì)其產(chǎn)品的專業(yè)服務(wù)能力;
所以看一個(gè)商家是否具有制造商代理銷售授權(quán),可以很好的幫我們辨別產(chǎn)品品質(zhì)和基本服務(wù)的保障;
2、服務(wù)團(tuán)隊(duì)---說到服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們每個(gè)人都明白團(tuán)隊(duì)的能力和可靠性肯定是強(qiáng)于個(gè)人,因此許多商家都會(huì)說自己具有怎樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì),甚至羅列一些在服務(wù)的用戶名單,其實(shí)這個(gè)名單說明不了太大問題,原因一:名單是否具有真實(shí)性?不排除有些商家為了裝門面隨意寫一些名單,他們之所以這么做是因?yàn)槲覀儫o法逐一考證;原因二:許多名單只是具有局部真實(shí)性,比如中國(guó)石油某地區(qū)某一站點(diǎn)是某一商家在服務(wù),并不等于中國(guó)石油就是他服務(wù)的;有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辨別辦法---看服務(wù)團(tuán)隊(duì)社保名單,如果一個(gè)商家是真的打算長(zhǎng)久做服務(wù),他必然會(huì)有長(zhǎng)期工作的老員工,通過社保名單就可以很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人數(shù),畢竟這個(gè)造不了假;
3、服務(wù)能力---這一點(diǎn)和上面有點(diǎn)類似,商家也可能會(huì)用一些客戶名單來證明,還是一樣,不用看名單,看機(jī)動(dòng)服務(wù)能力---我們最惱火的就是需要服務(wù)時(shí)被告知,因?yàn)橄掠?、下雪、天氣太熱等等原因,致使不能到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),像地震了這樣不可抗拒的因素我們也可以理解,天氣這樣的因素是通過機(jī)動(dòng)車就可以解決的問題應(yīng)該不是問題,同樣一個(gè)商家真的打算長(zhǎng)久做服務(wù),相信他必然會(huì)有機(jī)動(dòng)車服務(wù),這個(gè)通過看商家的機(jī)動(dòng)車行駛證就可以看出來,當(dāng)然我相信還沒有哪個(gè)商家會(huì)用寶馬、奧迪類的轎車來做服務(wù);
通過看制造商授權(quán)、社保名單、機(jī)動(dòng)車行駛證等三點(diǎn)基本上就能辨別出可靠的商家
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